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在PC互联网的时代，谁掌握了流量入口，谁就是老大。而这些流量早已被BAT瓜分殆尽。我们看阿里和腾讯，他们俩都很难涉足对方的地盘，因为两者都在擅长的领域掌握着巨大的流量。一旦哪方有什么动静，可以马上出击。所以，现在的互联网流量可以称之为黑暗森林，低流量的公司会很轻易地被高流量的公司干掉。
当流量和人口红利消失了，作为初创企业，我们怎么在巨头林立的环境下，打出自己的一片天呢？既然这个时代，流量思维已死，那我们需要找到新的玩法。所以，从流量思维转变为会员用户思维，就显得格外的重要了。
流量思维最重要的是吸引流量，移动电商尤其是社交电商、社群电商的出现，使得营销进入了用户思维，也可称之为粉丝思维。过去的流量是分散在各大平台上的零散流量，需要你使用各种方式去从中获取，而社交电商或社群电商，则更像“农耕时代”。它将用户圈起来，然后饲养它，至于圈多大的地就是你的本事，大家都各凭本事吃饭。
我有一个深切的感悟，那就是再好的商业模式都必须“从用户出发”。 “用户”这个词对每个创业者来说是再熟悉不过了，要想对“会员用户思维”有更精准的理解，还需要分清楚另外三个词：客户群、粉丝，它们之间有什么区别。
首先客户群是你的目标对象，他们对你产品或企业的信息还处于理解的阶段，尚未产生购买行为。用户是已经购买并使用你的产品的那部分用户，但这并不意味着他们未来还会重复购买。而粉丝对你的产品信息非常理解和熟悉，也非常信赖，一旦有需求重复购买，他们就是你的产品的忠实使用者。
那么什么是“会员用户”？说的简单一点，就是你的粉丝、“死忠粉”，这些死忠粉虽然各有所好，但他们有一个共同点，都对某一品牌、某一产品或某一产品类别十分着迷。
在资本市场中有个资本评估一个项目的底层逻辑，就是这个项目未来能不能形成可持续的现金流。一家公司要形成现金流，就要有收入，也就是有人愿意为你的产品服务付费。这群人既要有足够的付费意愿，也要有足够付费能力。
赚钱终究是与用户有关的事，没有用户就没有人买单，有没有这样一种商业模式，可以从优质用户那里获得最大的收益，并在所有用户之间分享这个价值，而且在整个过程中完全不会惹恼用户，粗浅的说就是怎么从1个人身上赚1000倍、甚至10000倍的钱呢？答案就是会员用户思维。
玩游戏的人都会发现，玩游戏不要钱，因为免费让游戏收获了高人气，然后再通过内购模式收获高盈利。数据显示，只有不到2%的免费手游玩家会在游戏里付费，而这些付费用户中，支出排名前10%的人，就为游戏公司提供了接近50%的收入。
所以，整个游戏行业基本上只依存于这一小部分超级人民币玩家，就是因为这些“会员用户”给他们带来的价值是普通用户的1000倍、10000倍。
对于新入场的创业者而言，我们已经很难抢夺用户了，除非你拥有非常大的实力，所以最好的办法，就是塑造和开发会员用户。从流量思维到会员用户思维，就是不单纯地关心有多少用户，而应该更关心我们有多少会员用户。
通过上面的描述，我们可以给会员用户下一个简单粗暴的定义，就是“付费用户”。当然，付费更多的只是一种筛选行为，会员用户的付费不是零散的、随机的交易行为，而是对应着清晰的功能界定和价值感交付。会员用户思维的前提，一定是为用户创造了价值。用户能否转化为产品的忠实粉丝，所有的增长基础都是一个有价值的产品或服务。
为什么每个创业者都应该具备超级用户思维？原因很简单，你只有让超级用户满意，你才能让普通用户满意。
而最近阿里又上热点了，原因是出了88会员卡，即便不在全民讨论范围内，圈内也是炸锅了。很多分析把阿里88会员卡归纳到阿里生态体系的重要布局中，阿里88会员卡是阿里生态环境中的一个整体性发端，但是阿里88会员卡的推出有着它更为独特的使命，而这个使命是关乎于阿里母体淘宝天猫的。由此可见，就连阿里在对客户全生命周期管理的过程中，现在也要开始提供差异化的产品和服务，从而达到精细化运营的目的。而这个目的就是要更加细分出他的会员用户。
其实最早推出会员用户的有亚马逊Prime会员、小红书黑卡会员、网易考拉黑卡会员、京东Plus会员、视频等内容付费会员....琳琅满目的会员用户纷纷出现，正是证明了现今的会员用户崛起的大势所趋。从用户的层面来看，消费者的消费能力和意识变了，内容市场已经初步完成了付费教育，用户付费购买更好的服务的意愿持续在增加。从商家层面来看，供给端的商品和服务严重饱和，流量红利枯竭，获客效率下降。最后到平台层面，新用户获客成本提升且体量减少，同样的资源如果用于留住更有价值和消费能力的人群则效率更高，在这样的背景下，会员用户是最能圈住用户的会员体系，当用户付出成本之后，沉默成本变大，这对于平台的业务诉求来说，是对症下药，只需要解决好会员用户的「权益价值」和「激励路径」就好。
最近也有一个平台出世“宜品优享”，它就是从传统的互联网思维转换到了现如今的会员用户思维上，针对线下的商家提供一个营销平台，完全以免费的模式不收商家费用，而是从用户角度出发，打造用户付费成为会员，然后在平台上就可以领取到专属的产品或者专属的价格。在投资家采访“宜品优享”创始人时其说到：
第一， 持续为用户提供价值。
在卖产品的时候就要想好，我的产品如何帮助你创造价值，用户购买了之后，我要挖掘如何帮助你更快、更多的创造价值。因为用户买你的产品，本质上是为了解决他的痛点需求。用户眼里的“好”，更多的在于，你有没有在为他持续地提供价值、有没有超越他的期望值，而且这个价值会随着时间而提高，你输出的水平也要不断进步。
第二， 就是让会员用户有地位。也就是建立差异化的情感属性和身份认同。
让会员用户们感受到，他们对你很重要，你做什么事的时候，都会先考虑他的感受。这种情感获得既来自于超值、专属、定制化的产品和服务所提供的优越感，也来自于品牌价值观赋予用户的身份标签。也就是说，不管你与你的普通用户关系有多好，请先关注你的会员用户的感受。所以有些会员不再续费，就要思考一下，你是不是有让他们产生一种“地位感”。
而“宜品优享”在这方面就做的非常好，全年99元的会员价，用户不但能够享受到全年话费充值91折，还能够享受到商家的专属价格以及价值超过5000元的大礼包一份，所以你会发现我们这个价格不是为了卖卡，是为了给付费会员一个「价值锚点」，让付费会员觉得我花的钱真值。我们为付费会员提供线下商家的优惠券，这是业内还没有出现过的，也是我们的首创！我们的会员体系包含了吃喝玩乐出行的业务线，各个貌似不相关的业务，可以通过VIP，串联共享优质的用户群体，建立竞争壁垒，提高沉默成本。当各个业务运转起来环环相扣，层层推进，会获得意料之外的效果，这就是“飞轮效应”，也是亚马逊推PRIME会员的业务判断起点。
宜品优享正是在这样的前提，这样的一种环境下诞生的“怪胎”，宜品优享，从上线之初，就迅速得到资本的支持与厚爱，天使轮资金获得100万元人民币天使投资。
而在采访中，我们知道，“宜品优享”现在正在全国招募城市合伙人，以此来迅速扩充其业务规模！
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